서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 설화점집(이하 "회사")가 제공하는 예약 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 회사가 운영하는 예약 플랫폼 및 부수 서비스를 의미합니다.
- "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 카카오 계정을 통해 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- "예약"이란 회원이 서비스를 통해 상담 일정을 선택하고 확정받은 일정을 의미합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 최소 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다.
제4조 (이용계약의 체결)
- 이용계약은 이용 희망자가 카카오 계정으로 로그인한 후 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의함으로써 체결됩니다.
- 회사는 아래에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 허위 정보를 기재하였거나 타인의 정보를 도용한 경우
- 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 이력이 있는 경우
- 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정한 경우
제5조 (예약, 결제 및 취소)
- 회원은 서비스 내 안내에 따라 가능한 일정 중 하나를 선택하여 예약을 신청할 수 있으며, 예약금 결제가 완료된 시점에 예약이 성립합니다.
- 예약 성립 후 회원의 단순 변심에 의한 취소의 경우, 이미 결제된 예약금은 환불되지 않습니다.
- 예약금 외 상담료 잔액은 상담 당일에 결제되며, 회원이 예약금 결제 이후 실제 상담 전에 예약을 취소하는 경우 아직 결제되지 않은 상담료 잔액에 대해서는 회원에게 별도의 지급 의무가 발생하지 않습니다.
- 예약 일정의 변경 또는 타인 양도는 서비스 내에서 직접 처리되지 않으며, 본 약관 말미에 안내된 연락처로 별도 문의해 주시기 바랍니다. 회사는 사정에 따라 변경·양도 가능 여부를 개별적으로 판단합니다.
- 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력의 사유가 발생한 경우 회사는 예약을 변경하거나 취소할 수 있으며, 그 사유를 회원에게 통지하고 이미 결제된 예약금은 환불합니다.
제6조 (회원의 의무)
- 회원은 관계 법령, 본 약관, 서비스 공지 사항을 준수해야 합니다.
- 회원은 타인의 정보를 도용하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
- 회원은 본인 계정의 관리 책임을 지며, 계정 정보 유출로 인한 피해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원 본인이 책임집니다.
제7조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 하되, 시스템 점검, 업데이트, 장애 등 필요한 경우 일시 중단할 수 있습니다.
- 회사는 운영상·기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다.
제8조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스를 통해 기대하는 특정 결과에 대해 보증하지 않으며, 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간의 거래에 대해서는 원칙적으로 관여하지 않습니다.
제9조 (계약 해지 및 회원 탈퇴)
- 회원은 언제든지 서비스 내 "회원탈퇴" 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 탈퇴 시 회원의 프로필 정보는 즉시 삭제되며, 기존 예약 내역은 관련 법령이 정한 보관 기간에 따라 보관됩니다.
제10조 (준거법 및 재판관할)
본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
문의
본 약관에 관한 문의는 아래 연락처로 주시기 바랍니다.
설화 | 대표 이지은
서울특별시 마포구 와우산로 3안길 37
대표 번호 070 8018 6676
- 시행일자: 2026년 5월 7일
